Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 12 novembre 2025

Introduction

ClaritySupport s'engage à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme de gestion d'emails assistée par IA.

Données collectées

1. Informations de compte

Nom et prénom
Adresse email
Photo de profil (optionnelle)

2. Données emails

Contenu des emails (traités localement)
Métadonnées (expéditeur, destinataire, date)
Pièces jointes

3. Données d'utilisation

Statistiques d'utilisation
Préférences de configuration IA
Historique des réponses générées

Utilisation des données

Nous utilisons vos données uniquement pour :

Fournir et améliorer nos services
Générer des réponses automatiques via IA
Analyser et catégoriser vos emails
Vous contacter concernant votre compte
Assurer la sécurité de la plateforme

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité strictes :

Chiffrement : Toutes les données sont chiffrées en transit (HTTPS) et au repos (AES-256)
Authentification : OAuth 2.0 sécurisé via Google/Microsoft
Isolation : Vos données sont strictement isolées des autres utilisateurs
Conformité RGPD : Respect total du règlement européen

Partage des données

Nous ne vendons JAMAIS vos données personnelles.

Vos données peuvent être partagées uniquement avec :

OpenAI : Pour le traitement IA (vos emails sont anonymisés)
Supabase : Hébergement sécurisé de la base de données
Vercel : Hébergement de l'application

Ces partenaires sont contractuellement tenus de protéger vos données et ne peuvent les utiliser que pour fournir nos services.

Vos droits (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données
Droit de rectification : Corriger vos données inexactes
Droit à l'effacement : Supprimer votre compte et vos données
Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format exploitable
Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : clarityteamfr@gmail.com

Cookies

Nous utilisons uniquement des cookies essentiels pour l'authentification et le fonctionnement de la plateforme. Aucun cookie de tracking publicitaire n'est utilisé.

Nous contacter

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles :

clarityteamfr@gmail.com